物流業(yè)的分歧·挑戰(zhàn)·機(jī)遇

——國外3PL協(xié)作方的認(rèn)識(shí)差異對我國物流發(fā)展的啟示

物流外包應(yīng)被視為一個(gè)成熟的行業(yè)。佛山物流公司在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代，全球物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢。現(xiàn)代物流服務(wù)的核心目標(biāo)是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。惠州物流公司實(shí)際上，生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有物流的存在。通過國際間的運(yùn)輸，可以讓世界名牌出現(xiàn)在不同膚色的人身上；通過先進(jìn)的儲(chǔ)藏技術(shù)，可以讓新鮮的果蔬在任何季節(jié)亮相；可以讓人們輕松地喬遷新居；多種形式的行李托運(yùn)業(yè)務(wù)，可以讓人們在旅途中享受舒適的情趣。根據(jù)東北大學(xué)商學(xué)院和埃森哲咨詢公司2003年對財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查，83%的企業(yè)使用第三方物流（3PL）供應(yīng)商，近60%的企業(yè)同時(shí)使用多個(gè)供應(yīng)商。此外，根據(jù)George Yan Institute of Technology和Kaijie Ernst&Young Consultants 2003年對全球1000家公司進(jìn)行的調(diào)查，大多數(shù)美國公司將其總物流支出預(yù)算的49%用于3PL，而歐洲公司則將其物流支出預(yù)算的65%用于3PL。第三方物流的最終預(yù)算。然而，大學(xué)、咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)對第三方物流行業(yè)全球發(fā)展趨勢的監(jiān)測表明，第三方物流行業(yè)的發(fā)展并不順利，客戶對第三方物流的服務(wù)并不完全滿意。

《全球物流和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略》雜志的資深編輯ThomasA.Foster先生通過對國際倉儲(chǔ)物流協(xié)會(huì)的《第三方物流趨勢和實(shí)踐研究》，美國東北大學(xué)商學(xué)院和埃森哲顧問公司的《美國大制造商使用第三方物流服務(wù)的現(xiàn)狀(2003)》和《CEO對第三方物流當(dāng)前狀態(tài)和未來前景的看法(2003)》，美國喬治亞工學(xué)院和凱捷安永顧問公司的《第三方物流研究：2003年第8次年度調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)》，以及Analytiqa顧問公司的《2003年歐洲供應(yīng)鏈主管調(diào)查：自營和外購決策》等五份2003年度物流市場跟蹤調(diào)查報(bào)告的分析發(fā)現(xiàn)，雖然這些市場調(diào)查研究的結(jié)果對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化趨勢的判斷并不完全一致，但在一些關(guān)鍵問題上的結(jié)論卻是一致的。這些調(diào)查報(bào)告都認(rèn)為：3PL供應(yīng)商和他們的使用者，對3PL產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和彼此間未來的商務(wù)關(guān)系定位有著非常不同的見解，在全球范圍內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢正在發(fā)生深刻的變化。

這有點(diǎn)令人驚訝。在發(fā)達(dá)國家的市場經(jīng)濟(jì)氛圍中，雖然總會(huì)出現(xiàn)“信息不對稱”的問題，但充分競爭的環(huán)境使得第三方物流供需之間的博弈幾乎透明，市場成熟度很高。第三方物流服務(wù)對供需的意愿的真實(shí)表達(dá)應(yīng)該不是問題。那么為什么市場調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之間的觀點(diǎn)差異很大？作者認(rèn)為，問題在于第三方物流協(xié)作與服務(wù)和價(jià)格，服務(wù)和成本的價(jià)值預(yù)期和價(jià)值判斷之間的差異。畢竟，這是因?yàn)榈谌轿锪鞣?wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，容易受到供需雙方無法控制的各種外部因素的影響。這是一個(gè)協(xié)作競爭的過程。換句話說，第三方物流服務(wù)供需雙方對行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向的不同看法將伴隨著物流業(yè)的發(fā)展。